Bol din ceramica "Starlight" - 14 cm latime - cadou, personalizat cu gravura

Misiunea noastră: Ne ghidăm după principiul că toată lumea merită cel mai înalt nivel de confort de locuit. Ne dorim ca clienții noștri să fie încrezători, să își „trăiască viața”, să lucreze cu înțelepciune și să aibă timp pentru ei și cei dragi. Când cumperi de la noi, devii parte a comunității. Intri în clubul pe care îl construim împreună: oameni fericiți, deschiși către lume, având grijă de ei înșiși și de cei din jur. Te vom ajuta să devii o persoană fericită, bine prezentată.

Produsele noastre: Căutăm produse și servicii europene de înaltă calitate pe care dorim să le folosim și să le oferim clienților noștri și ne extindem în mod constant oferta. Comercializam produse ale unor branduri cunoscute si semnate de marca proprie. Ne concentrăm pe produse inovatoare și de înaltă calitate și pe produse artizanale create de artiști și meșteri.

Garanția originalității produselor: produsele oferite de magazinul online MichaelSerge sunt noi, originale, vin direct de la producatori sau distribuitori de incredere, au ambalaj original si garantie de producator.

Cine suntem: „MICHAELSERGE” este un brand, suntem o familie de manageri care operează în Europa. Investim timpul, competența și resursele noastre pentru a crea o platformă de vânzări pe care dorim să oferim direct clienților produse și servicii de înaltă calitate, dovedite.

30 de zile pentru RETURNARE GRATUITĂ de la primirea produsului, 0€ în Uniunea Europeană, 25€ în afara Uniunii Europene.

Expediem din depozit din Europa. În funcție de adresa de livrare și de disponibilitatea produsului, produsul este expediat din Spania sau Germania.

Unde livrăm: Operăm în principal în toată Europa, dar livrăm și în întreaga lume. Pe piețele europene, timpul de livrare este de obicei de 1-4 zile în funcție de locație, 3-7 zile în afara Europei.

Livrare gratuită de la valoarea comenzii de 50 EUR în Uniunea Europeană.

Țări de livrare populare în magazinul nostru online:

Clic AICI pentru a vedea mai multe informații despre livrare și toate țările pe care le livrăm.

În prezent acceptăm următoarele metode de plată în magazinul nostru online:
Card de credit sau debit VISA, MasterCard sau AmericanExpress - operator stripe.com
PayPal funcționează ca un portofel virtual.
Klarna plăți rapide locale de la banca dvs. din țara dvs.
ApplePay funcționează cu browserul Safari

Dacă ne returnați produsul, vom efectua rambursarea folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială.

Toate tranzacțiile sunt securizate și criptate.

Dacă doriți să efectuați o comandă cu o altă metodă sau sunteți interesat de o comandă mai mare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii clienți aici

Dragi clienți,

La magazinul nostru, prețuim satisfacția dvs. completă cu achizițiile dvs. Înțelegem că uneori un produs poate să nu corespundă așteptărilor dumneavoastră, să fie defect sau pur și simplu vă puteți răzgândi. De aceea oferim un proces de returnare ușor și convenabil, precum și opțiunea de a face o reclamație cu privire la produs.

Cum să faci o retur?

Dacă doriți să returnați un produs, aveți până la dispoziție la 30 de zile de la data primirii coletului. Pentru a începe procesul de returnare, pur și simplu contactați-ne prin CHAT, trimiteți un e-mail. Odată ce primim solicitarea dumneavoastră, vom aranja un serviciu de curierat gratuit pentru a ridica produsul la adresa pe care o furnizați. 

Dacă observați că produsul este defect sau nu se potrivește cu descrierea acestuia, aveți dreptul să depuneți o reclamație. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin formularul de contact, descriind problema și atașând fotografii ale produsului (dacă este posibil). Odată ce primim reclamația dvs., o vom examina cu promptitudine și vă vom informa cu privire la următorii pași.

Când veți primi o rambursare?

Garantam ca rambursarea pentru produsul returnat va fi emisa in maxim 7 zile din momentul în care produsul ajunge în depozitul nostru. În cazul unei reclamații acceptate, oferim reparații, înlocuire cu un produs nou sau rambursare, în funcție de preferințele dumneavoastră. Banii vor fi rambursați folosind aceeași metodă de plată care a fost folosită pentru plata comenzii. Sperăm că politica noastră flexibilă de returnare și procesul eficient de reclamație vă vor face experiența de cumpărături cu noi și mai confortabilă și mai sigură.

Nu uitați, suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a răspunde la orice întrebări pe care le puteți avea.

Cea mai eficientă metodă de a ne contacta este CHAT-ul on-line.

Vorbim limbi:
engleză, cehă, daneză, finlandeză, franceză, greacă, spaniolă, olandeză, germană, poloneză, portugheză, română, slovacă, suedeză, italiană.

Echipa de asistență telefonică pentru clienți este disponibilă între orele 9:00 - 17:00 în zilele lucrătoare, ora Europei Centrale

Vânzări, întrebări despre produse:
+ 44 2045772996

Starea expedierii, reclamații, returnări:
+ 48 222304295

E-mail de contact: shop@michaelserge.com

Polonia, Zielona Gora +48 688383500
Linie gratuită Polonia +48 800003282
Republica Cehă, Praga +42 0234280702
Statele Unite ale Americii, Miami +17867558172
Canada, Toronto +16478466300

Retururi, reclamatii va rugam sa trimiteti NUMAI la:
MichaelSerge BM
Lubuskie, Sucha 172
Zielona Gora 66-004 Polonia
Telefon: + 48 688383500

Birourile noastre:
275 New North Road
Suita Islington 1618
Londra, N1 7AA

Asa 172
Zielona Gora, 66-004
Polonia

Via Boezio 6
Roma, 00193
Italia

Nauschgasse 4/3/2
Viena, WI 1220
Austria

Paxlaan 10
Hoofddorp, Noord Holland 2131 PZ
Olanda

Route de Saint-Cergue 24bis
Nyon, VD 1260
Elveţia

ORCA - Calle Gil-Vernet 54/55
Les Tapies 1
Hospitalet De L'infant, Tarragona
43890
Spania

1000 Brickell Ave
Ste 715
Miami, FL 33131
Statele Unite

Strada Howe 329
Vancouver, BC V6C3N2
Canada

Date de înregistrare Europa:
MICHAELSERGE.COM BM VAT ID: 9261565906, Europa - Polonia
Sucha 172, 66-004 Zielona Gora